네이버 스마트스토어 실전 마케팅

1. 스마트 스토어란?

이 책은 최재혁 님이 지으셨고 가격은 17000원입니다. 아이가 어려 유치원에 보내 놓고 잠깐 할 일을 찾는다거나 나만의 어떠한 물건을 팔고 싶은 분이 있는데 쇼핑몰을 만들자니 시간과 돈이 많이 들어가고 처음에 물건도 많이 없을 때는 최소한의 시간과 돈으로 네이버에 있는 개별 판매 스토어에서 손쉽게 개인 쇼핑몰을 만들 수 있습니다. 자신이 가장 자신 있고 전문적인 카테고리를 잡아서 키워드를 검색해보고 누가, 어느 연령대인지, 남성인지 여성인지, 어느 달에 검색을 만이 하는지를 보고 검색어 통계를 확인할 수 있습니다. 스토어명 짓는 방법부터 상표등록, 사업자등록하는 방법 등 처음 시작하는 사람들이 잘 보고 따라올 수 있게 세세하게 다 적어놓았습니다. 마케팅할 때 생각나는 대로 적어보고 타깃은 세분화시키고 고객 응대 방법까지 있고 시장조사할 때 도움이 될만한 카페들도 적어놨습니다. 스마트 스토어 개설해서 판매자 가입하기부터 시작해서 주소는 임대 사무실로 구해서 하고 이름은 가입 후 최초 1회만 변경할 수 있다는 점과 도메인 구매방법 어떤 걸 사야 하는지, 이용 요금과 가비아와 후이즈에서 판매한다고 합니다. 소상공인들을 위한 스타트 제로 수수료 프로그램 신청방법과 동업자가 있다면 관리자 추가하는 방법도 있습니다. 나만의 스토어에 팔려고 하는 제품에 맞는 색감과 상품명 검색 품질 체크 등 옷의 색상, 사이즈, 옵션 등 모델명 찾기, 배송 방법 등 초보자가 모르는 것들을 하나하나 상세히 잘 설명해 놓았습니다. 고객을 유혹하는 방법에 소비자들의 시선으로 바라봤을 때 더 와닿기 쉽게 많은 글보다는 짧은 동영상으로 보여주는 게 좋고 후기를 이용하는 방법 상품을 등록하기 전에 어떤 식으로 올려야 하는지, 판매관리 페널티에는 어떤 것이 있고 점수까지 있습니다.

2. 마케팅 방법

온라인 광고는 돈을 지불해야 한다. 네이버 광고 시스템에 사업자로 가입을 하고 회원가입 후 로그인을 하고 왼쪽 상단에 광고 만들기가 보인다. 쇼핑 검색 유형을 선택하고 내용을 작성하면 된다. 네이버에 등록된 상품이라면 모두 등록 가능한 쇼핑몰 상품형이 있고 디지털만 운영할 수 있는 제품 카탈로그는 제조사 브랜드사, 국내 독점 유통권 계약자만 광고를 진행할 수 있다. 광고 만들기까지 완료하면, 소재 검수라는 게 있는데 평일이면 4시간 이내, 늦어도 하루면 끝난다. 검수 완료 후 광고를 ON 해 놓으면 자동으로 노출된다. 페이스북으로 비즈니스 계정을 만들고 페이지와 광고 계정이 필요하다. 신규 페이지에 프로필 이미지와 커버 이미지를 등록하고 달러를 원화로 바꾸고 결제 수단을 추가해 준다. 인스타그램은 스마트 스토어 홍보용으로 신규 가입을 하면 관리에 수월하다. 블로그, 유튜브는 콘텐츠를 담는 그릇이라 할 수 있고 인스타그램이나 페이스북, 밴드, 트위터는 바이럴 확산 매체다. 네이버 광고 종류와 가격이 있는데 상단 시작 가격은 1주일에 400만 원인데, 보통 상단은 최저 800만 원~최고 2,000만 원으로 입찰해야 낙찰받을 수 있다. 인플루언서나 유튜브 광고하는 방법, 캠페인 만들기, 이벤트 전략, 기획, 타이틀 정하는 방법 등이 구체적으로 적혀있다. 시즌을 읽는 방법, 팔려는 고객들한테 쿠폰 보내기, 리뷰 관리하기, 답글 달기, 고객 등급 관리, 요일별 방문자 분석이 있는데 결제는 금요일, 일요일에 많이 일어난다. 보통 쇼핑몰은 월요일 주문이 많은 편이다. 주말에 구매와 조회수가 올라가니 주말에 좀 더 마케팅을 하는 게 효과적이다. 결혼 여부, 가구원 수, 직업, 자녀 나이, 지역 등을 알 수 있다. 플러스친구 개설하는 방법, 사람 냄새나는 포스팅이 좋다. 농작물 수확, 택배 포장, 제품 만드는 과정들이 신뢰감을 준다. 대부분의 사람들은 맛집, 요리 레시피, 여행 소개, 동물과의 에피소드, 영화, 드라마, 스포츠, 책 소개 등을 좋아한다.

3. 느낀 점

정말 모르는 거 투성이인 초보 판매자들한테는 유용한 책인 거 같습니다. 하나하나 찾아가며 하기도 힘든데 이 책 한 권에 모든 게 차례대로 잘 설명이 되어있어서 한 번 읽어보면 좋을 거 같습니다.